דבר קצינת פניות הציבור

צה"ל הינו צבא העם ומתוקף כך, מגייס לשורותיו חיילים מכל רובדי האוכלוסייה. כפועל יוצא מכך, מערכת היחסים בין צה"ל לבין החברה הישראלית מבוססת על קשר ואמון בין הצדדים.
יחידת פניות הציבור פועלת 24 שעות ביממה במהלך כל ימות השבוע ומהווה כתובת עבור הציבור הרחב, לרבות משרתי צה"ל, בני משפחותיהם וכלל אזרחי מדינת ישראל בכל נושא הקשור לצה"ל.
כל אדם רשאי לפנות וכל פנייה תטופל ותזכה להתייחסות באופן מהיר, ענייני וללא משוא פנים.
לפונה יינתן טיפול ויחס אישי, יעיל ומקצועי באופן המכבד את הפונה ואת צה"ל.
הפניות יתקבלו באופן כתוב וטלפוני ויטופלו על מול המפקדים והגורמים המקצועיים והרלוונטיים בכל דרג שיידרש. פניות דחופות יטופלו באופן מיידי.

"אם המפקדים יעוררו את האמון, את הדבקות ואת האהבה בחיילים שלהם - אזי תדע כל אם עבריה כי הפקידה את גורל בניה בידי המפקדים הראויים לכך". דוד בן גוריון.

תמיד לשירותך,
סא"ל גל כהנר, קצינת פניות הציבור.