שירות אונליין למשרתי החובה והקבע

רפואה בלחיצת כפתור: חיל הרפואה באגף הטכנולוגיה והלוגיסטיקה משיק שירות אונליין בשיתוף חברת ביקורופא למתן מענה רפואי מידי למשרתי החובה והקבע

חדש למשרתי חובה וקבע: יעוץ רופא.ת משפחה מרחוק - זמין, מכל מקום בכף היד
משרתים יקרים, אנחנו מבינים שאתם בכל מקום ובכל זמן, וכך גם אנחנו עבורכם!

שירות חדשני בשיתוף חיל הרפואה באגף הטכנולוגיה והלוגיסטיקה ו"ביקורופא": ייעוץ רפואי מרחוק עם רופא/ת משפחה - ללא צורך בהגעה פיזית וללא קביעת תור. 

עוד צעד בשיפור השירות למשרתי צה"ל: חיל הרפואה באגף הטכנולוגיה והלוגיסטיקה משיקים שירות רפואת אונליין חדשני ומתן מענה ראשוני דחוף עבור חיילי צה"ל.

השירות מופעל בשיתוף "ביקורופא" ונותן מענה עבור משרתי החובה והקבע לאורך שעות הלילה בין השעה 23:00 לשעה 06:00. 

בנוסף, המענה עומד לרשות משרתי הקבע גם לאורך היום, בשעות אלה משרתי החובה מקבלים שירות במרפאות הצבאיות. 

השירות מציע ייעוץ רפואי מידי על ידי רופאי משפחה ללא צורך בהגעה פיזית למרפאה - המשרתים יוכלו לבחור בין תור באמצעות שיחה טלפונית או שיחת וידאו, ולקבל טיפול תוך 60 דקות בלבד מרגע הפנייה. 

השירות כולל מתן ייעוץ רפואי און ליין, מתן מרשמים דיגיטליים הניתנים לניפוק בבתי מרקחת אזרחיים שבהסדר, הפניות למיון או לסניף ביקורופא בעת הצורך, מתן ימי מחלה בהתאם למדיניות חיל הרפואה ותיעוד סיכום המפגש בתיק הרפואי הצבאי וב"מדיתיק" להבטחת רצף טיפולי. 
 
השירות החדש מוצע בנוסף לכלי הבינה המלאכותית - בוט הרפואה - ושירותי הרפואה הניתנים במסגרת המוקד לרפואה דחופה הפעיל בשעות הערב במספר *6690. 

ניתן לפנות לקבלת שירות באמצעוות המוקד הטלפוני *6690 של מוקד מקול הלב, ללא הפניה או תיאום תור מראש. 

השירות מצטרף לצעדים משמעותיים נוספים שנעשו להנגשת שירותי הרפואה למשרתי צה"ל ובתוך כך מעבר להנפקת מרשמים בבתי מרקחת "בי" ו"סופר פארם", בדיקות מעבדה בסניפי "מכבי" ועוד. 

מפקד המרכז לשירותי רפואה בחיל הרפואה, אל"ם ד"ר אבי שינה, אמר: "שירות מוקד הרפואה החדש על ידי רופאים מומחים עבור חיילי צה"ל מהווה קפיצת מדרגה ביכולת שלנו לספק שירות רפואי מקצועי ונגיש, ומותאם לאורך שעות היממה תוך התאמה למציאות המשתנה".

"המטרה שלנו היא לאפשר לכל חיילי צה"ל לקבל מענה רפואי מקצועי - במהירות, בנוחות, ובסטנדרט הגבוה ביותר, גם כשאין מרפאה בסביבה. מדובר בחיזוק משמעותי של מעטפת הבריאות שאנו מספקים למשרתי החובה והקבע". 

כיצד פונים לקבלת השירות?

• פותחים פנייה באמצעות המוקד הטלפוני *6690 של מוקד מקול הלב
• הייעוץ אינו מצריך הפנייה או תיאום תור מראש. 

מה הם השירותים הניתנים עבור חיילי חובה? 

• מרפאת היחידה פתוחה לשירותכם מהשעה 6:00 עד השעה 17:00
• שירותי סניפי ביקורופא והבוט הוירטואלי ניתנים בין השעות 17:00 עד השעה 23:00
• השירות החדש של ביקורופא אונליין ניתן בין השעות 23:00 ועד השעה 6:00

לאילו מצבים השירות אינו מתאים?

השירות אינו מתאים למצבים רפואיים הדורשים בדיקה פיזית, מצבי חירום המצריכים טיפול מיידי, צורך במעקבים רפואיים או הפניות לרופאים מומחים. 
השירות החדש מוצע בנוסף לכלי הבינה המלאכותית- בוט הרפואה- ושירותי הרפואה הניתנים במסגרת המוקד לרפואה דחופה במרכז בריאות און ליין הפעיל בשעות הערב. 

מה מגבלות השימוש? 

• ניתן לקבל סיוע מרופא אונליין פעם אחת בכל 24 שעות, ועד 4 פניות בסך הכל ב-30 ימים רצופים
• במסגרת השירות ניתן לקבל סה"כ עד 4 ימי מנוחה (גימלים) ב-30 ימים (מכסה משותפת לסך הגימלים מביקורופא ושירותי האון-ליין לרבות בוט הרפואה) 
• החל מהפנייה השלישית לשירותי האון-ליין וסניפי ביקורופא בתקופה של 30 ימים - לא ניתן לקבל גימלים.