צריכים לקבוע תור לרופא? השקנו מרכז דיגיטלי במיוחד עבורכם

חיל הרפואה ממשיך לשפר את המענה הרפואי עבור משרתי צה"ל עם שירות זמין, נגיש, איכותי ודיגיטלי יותר לצד המרכזים והמרפאות הרפואיות הפרוסות ברחבי הארץ, קם מרכז רפואי חדש אליו תוכלו לפנות מכל מקום ובכל שעה. המרכז יעניק שירותי רפואת משפחה, רפואת מומחים ברפואת עור, נשים, שינה ועוד - בלחיצת כפתור. אך זה לא נגמר כאן, שכן אם תחייגו 6690*, תגיעו למוקד סיוע טלפוני שפתוח 24/7 וישמח לייעץ לכם בתחומי הרפואה הדחופה ובריאות הנפש. הכירו את מרכז בריאות אונליין.

על מנת להנגיש את שירותי הרפואה לכל חייל מכף היד, בכל מקום ובכל זירות המלחמה באופן דיגיטלי ומתקדם באמצעות טכנולוגיות חדשניות, וכחלק ממהלך התחדשות טכנולוגית שמוביל חיל הרפואה, הוקם המרכז הרפואי במתחם דיגיטלי.

כדי לקרב את הכל לכף היד באופן נוח ואינטואיטיבי יחד עם יחידת ״שחר״ של אגף התקשוב, שודרגה אפליקצית  ה"מדיתיק״ – השער של המשרתים לשירותי הרפואה, וכעת יוכלו כלל המשרתים להתקין אותה על מסך הבית. פיצ'ר חשוב שהתווסף הוא מענה צ'אט ווטסאפ  שמאחוריו מענה אנושי ואדיב, שיסייע בהכוונת החיילים למידע רפואי רלוונטי. השירות יהיה זמין בימים א'-ה'.

באמצעות הצ'אט  יוכלו המשרתים לבצע מספר פעולות כמו תיאום תורים לרפואה תעסוקתית, פניות למוקד פר״ח, זימון תורים לבדיקות מעבדה ועוד.

השירותים לא רק הונגשו למשרתים אלא הם גם זמינים מאוד. לדוגמה, ממוצע זמן ההמתנה לרפואת עור יעמוד  על כיממה, ובתחום רפואת כאב על כ-3 ימים.

עם הקמת המרכז הורחב המענה לכלל המשרתים ל 24 שעות ביממה. המרכז ישיק בוט בינה המצויד ביכולות בינה מלאכותית בתוך האפליקציה.  עד כה  הבוט היה פעיל מהשעה 16:00 ועד השעה 23:00, וכעת הבוט המשודרג  עובר לפעולה רציפה 24/7. הבוט יוכל להפנות לרופא היחידה, לבדיקה  ביקורופא פרונטלית ובהמשך מרחוק 24.7, להנפיק גימלים ועוד.

גם בתחום הפיזיותרפיה חל חידוש, ופותחו שלוש אפליקציות ייעודיות – WiseCare, Kemtai ו־Sency – לבחירת המשרתים. אפליקציות אלו מאפשרות תרגול עצמאי מרחוק ומספקות פידבק על איכות התרגול למטופל ומידע מפורט על ההתקדמות שלו. 

כלל השירותים הרפואיים נגישים ממספר *6690 בשלוחות הבאות:

1. זימון תורים ומידע
2. פר"ח (מוקד לבירור פניות בנושא יחס גורמי הרפואה כלפי החייל וערעור על החלטות רפואיות)
3. רפואה דחופה
4. קו סיוע ברה"ן
5. בריאות האישה
6. מוקד מעבדות ומרכז פתולוגיה צבאית

*על מנת להוריד את האפליקציה למסך הבית, יש להיכנס לאפליקציית המדיתיק דרך אתר צ360, ללחוץ על ה3 שורות מצד ימין למעלה, לגלול מעט למעטה וללחוץ על "הורד כאפליקציה" ולעקוב אחר ההוראות. במקרה וישנם תקלות באפליקציה יש לפנות למוקד מקול הלב במספר *6690.