מעוניינים בסיוע ממשרד הת''ש? כל הפעולות בכף היד

מעוניינים להגיש בקשה, להעלות מסמכים ולצפות בסטטוס הבקשות וההטבות שלכם? מערכת 'ת״ש בטאץ׳' החדשה, שפותחה על ידי אגף כוח האדם, חיל משאבי האנוש ואגף התקשוב, היא המערכת עבורכם!

אל המערכת נכנסים דרך פלטפורמת צ'360 -"מהלך שירות"- 'ת״ש בטאץ׳'. בדף הבית תוכלו לצפות בקריטריונים להגשת בקשה, מהם השלבים לאישורה, אילו מסמכים נדרשים לבחינתה וקבלת התראות לנייד לגבי סטטוס הבקשה שנפתחה - כל אלו יתאפשרו בזכות המערכת. 

לאחר הכניסה לדף הבית, ניתן לבחור את סוג הבקשה הרלוונטי, למשל: היתר עבודה, סיוע כלכלי, לינת בית, מימון לטיפול שיניים ועוד.

למערכת ניתן להעלות מסמכים הנוגעים לבקשות שנפתחו על ידכם או שנפתחו עבורכם - ישירות מהטלפון הנייד. מתקשים למצוא מסמך? אין שום בעיה - ישנם הסברים אודות כל מסמך, היכן ניתן להנפיק אותו, ואף סרטוני הדרכה המסבירים כיצד לעשות זאת.

באזור האישי ניתן לצפות בכל בקשות והטבות הת"ש להן אתם זכאים, להתעדכן בסטטוס שלהן ולקבל מידע אודותיהן, למשל: כמה תווים קיבלתם בחוגר ומדוע המסמך שהעלתם אינו תקין בעיני משקית הת״ש.

בנוסף לכך משקית הת"ש שלכם תקבל הודעה על כל פתיחת בקשה או שליחת מסמכים שתבצעו, על מנת שתוכלו להגיב במהירות ולתקן אישורים במידה ונדרש.

לא בטוחים מה סוג הבקשה המתאימה? תוכלו למלא שאלון התאמה שישלח למשקית הת"ש הרלוונטית, בכך תוכל להזמין את החייל לשיחה ולהחליט עמו אילו בקשות יפתחו עבורו.

המערכת תמשיך להתפתח, להתעדכן ולהוסיף אפשרויות חדשות, ביניהן:

• תהליך פתיחת בקשה רחב יותר, המאפשר העלאת סוגי בקשות שלא קיימות כעת 
• אפשרות לפתיחת בקשה לחידוש
• מידע עבור חיילים בודדים כמו זכויות, הטבות לקראת שחרור וכו'
• הצהרות דיגיטליות
• תמיכה בשפות נוספות

לכניסה למערכת ת"ש בטאץ' בפלטפורמת צ'360 לחצו כאן