לחלק מאנשי הקבע בוצעה הזרמה שאינה בהתאם לזכאות לשנת 2022. התקלה הטכנית בהזרמת הנקודות אירעה כתוצאה מהמעבר לכרטיס הדיגיטלי במקביל להזרמת הנקודות בינואר 2022.

בוצע עדכון בלילה שבין ה 07.06-08.06 לזכאות הנקודות.

כל משרת קבע שבוצע לו עדכון בזכאותו יקבל הודעת sms לטלפון הנייד המעודכן במערכות צה״ל. בנוסף, ניתן לבדוק את היתרה העדכנית באתר הנקודות מולטיפאס IDFPOINTS.MLTP.CO.IL.

איש קבע אשר קיבל עודף נקודות מזכאותו השנתית ואין לו כיום יתרת נקודות לקיזוז, ייכנס למינוס נקודות. מינוס הנקודות יקוזז במסגרת קבלת נקודות בשנים עתידיות, או בקיזוז שכר במעמד השחרור.

ניתן לפנות למוקד הנקודות בענן התומכ״ל ובטלפון 03-7374800

שעות פעילות מוקד הנקודות בימים א׳ עד ה׳:
08:00-12:00
13:00-17:00

 

במספר הטלפון:
037374800 שלוחה 5

 

שימו לב!
לאור התקלה במוקד הנקודות תוגברו שעות וימי פעילות המוקד:
בימים ג' עד ה' בתאריכים 7-9 ביוני, בין השעות 8:00 עד 21:00
וביום שישי, 10 ביוני, בין השעות 8:00 עד 13:00