מיקום: צפון - חיפה
תאריך פרסום: 30/03/25
אחוז משרה: 100%
מועד איוש: מיידי


תיאור תפקיד:

• העברת שיעורים פרונטליים ופרטניים בתחום החשמל.
• השתתפות בישיבות מקצועיות.
• הגשת תלמידים לבגרויות ופרויקטים.

השכלה נדרשת:

• תעודת הוראה.
• הנדסאי חשמל מוסמך כולל רישיון חשמלאי - חובה.
• תואר ראשון בהנדסת חשמל - יתרון.

ניסיון נדרש:

• עיסוק בתחום ההוראה - יתרון

כישורים ומיומנויות נדרשות:

• סדר וארגון
• הכרת החומר המקצועי
• יכולת למידה

מיקום: צפון - חיפה
תאריך פרסום: 07/04/25
אחוז משרה: 100%
מועד איוש: מיידי


תיאור תפקיד:

• העברת שיעורים פרונטליים ופרטניים בתחום התנ"ך.
• השתתפות בישיבות מקצועיות.
• הגשת תלמידים לבגרויות.

השכלה נדרשת:

• תעודת הוראה בתנ"ך/ מקרא
• תואר ראשון בתנ"ך

ניסיון נדרש:

• עיסוק בתחום הוראת התנ"ך - יתרון

כישורים ומיומנויות נדרשות:

• סדר וארגון
• הכרת החומר המקצועי
• יכולת למידה
• עבודה בצוות

מיקום: מרכז - רמת השרון, גלילות
תאריך פרסום: 05/06/25
אחוז משרה: 100
מועד איוש: מיידי 

תכולת תפקיד:
רמ"ד תחקור אמון/ה על תחקור אירועים מבצעיים חריגים במנגנון התחקור המטכ"לי, הנדרש לתחקר אירועים מבצעיים חריגים למול טענות ותלונות בזירה הבינ"ל.
העבודה כוללת בין היתר, איתור חומרים רלוונטיים, שיח שוטף מול היחידות המבצעיות, ניתוח אירועים מבצעיים ועוד.

השכלה נדרשת:

• השכלה תיכונית – חובה.
• תואר ראשון – יתרון.
• יתרון להכשרות בעולמות התחקור ולקורסים פיקודיים.

האם נדרש ניסיון ניהולי/פיקודי: כן

ניסיון נדרש:

• ניסיון מבצעי בשטח או במטה המבצעי - חובה.
• ניסיון בעבודת מטה - יתרון.
• רקע בעולמות התחקור - יתרון.
• שליטה במערכות שו"ב - יתרון.
• היכרות עם תהליכים מבצעיים.
• כושר ביטוי בכתב ובע"פ.

כישורים ומיומנויות נדרשות:

• יכולת ניתוח ועיבוד מידע, חשיבה ביקורתית, והבנת תהליכים מבצעיים מורכבים.
• התפקיד כולל שיח עם מפקדים בדרגים שונים ביחידות צה"ל, מחייב יחסי אנוש ברמה גבוהה.
• יכולת מנהיגות בשיח מול מפקדים בכלל הדרגים ורתימת שותפים לתהליך
  נדרשת יכולת לנהל ולארגן מספר תהליכי תחקור במקביל; נדרשת עבודה שיטתית ויסודית בארגון חומר התחקיר ועיבודו.

מיקום: מרכז - תל אביב

תאריך פרסום: 11/03/25
אחוז משרה: 100%
מועד איוש: מיידי


תכולת תפקיד:

• ממונה לתחום ההתגוננות ורציפות תפקודית בכלל המחנות בהיבטי בניין הכוח לרבות בקרה ביקורת ואכיפה, ניתוח איומים ואפיון המענה.
• גורם מקשר בין אמ"ץ לבין מחנות הפיקוד הלוגיסטי.
• קביעת מענה וסד"ע לטיפול אל מול מדיניות ההתגוננות המתעדכנת מעת לעת באמ"ץ ביחס להערכת המצב.
• ריכוז סטטוס מיגון ומערכות התרעה ושיקוף תמנ"צ.
• ביצוע בקרות התגוננות במחנות ביחס להנחיות המשתנות.
• גיבוש מענה ופתרונות אל מול האיומים.
• הכשרה – שיבוץ בע"ת במחנות לקורסי קציני התגוננות והשתלמויות מטכל"יות.

השכלה נדרשת:

• תואר ראשון - יתרון

כישורים ומיומנויות נדרשות:

• ניסיון בעבודת מטה ברמה הפיקודית
• עבודה מול בכירים
• עצמאות

מיקום: מרכז - תל אביב
תאריך פרסום: 27/04/25
אחוז משרה: 100%
מועד איוש: מיידי


תיאור תפקיד:

• עריכת מחקרים ארוכי טווח על מגמות צבאיות, כלכליות, חברתיות פוליטיות, מדעיות וטכנולוגיות הנוגעות לצה"ל.
• עיבוד לקחי צה"ל בדרג המטכ"ל לחוות דעת מקצועיות באשר לתחומי התורה הצבאית הכלליים.
• עריכת מחקרים מזדמנים על תופעות בעשיית צה"ל וצבאות זרים לבחינת עקרונות תורתיים.
• ייעוץ לבכירים במטכ"ל ומענה לשאלות בתחומי החשיבה והעשייה הצבאיות באמצעות מחקרי זוטא מהירים.
• ניהול מידע וידע בתחומי התורה הצבאית הכלליים.

השכלה נדרשת:

• אקדמית, יתרון לבעלי תואר שני

קורסים/ הכשרות נדרשות:

• קורס פיקודי - יתרון

ניסיון נדרש:

• 3-5 שנות מחקר אקדמי או צבאי - חובה
• אנגלית ברמת שפת אם - חובה ושפת נוספת - יתרון
• תפקידי מטה או שדה בתחום התורות והתפיסות - יתרון

כישורים ומיומנויות נדרשות:

• כושר ללמוד תחומים מגוונים רבים בו - זמנית.
• מיומנות כתיבה אקדמית וכתיבה צבאית ברמה גבוהה.
• כושר גבוה לעבד מידע רב, לסווגו, לקטלגו ולהפיק מסקנות לצה"ל.
• מיומנות בעבודה עם דרג בכיר.
• פתיחות ונכונות ללמוד ולהתעדכן בתחומים חדשים.

מיקום: מרכז - תל השומר
תאריך פרסום: 29/05/25
אחוז משרה: 100%
מועד איוש: מידי 

תיאור תפקיד:

• גיבוש מענים שונים, חדשניים ומגוונים, בתחומי השכלה ואקדמיה במרכז חדשני, ראשון מסוגו, המהווה כתובת מטכ"לית לריכוז ההשכלה והאקדמיה בצה"ל, כחלק מתפיסה הוליסטית של השכלה משולבת עם ציר פיתוח אישי ומקצועי, להתאמת מסלולי שירות מגוונים המשולבים בתהליכי השמה ומיצוי בין-זרועי, תוך מיצוי זכויות שכריות.
• ניהול תחום הייעוץ התעסוקתי במרכז וביצוע בפועל של ייעוצים למשרתי הקבע.
• עריכת מחקרים ביחס להסמכות בעלות ערך תעסוקתי ובהתאם לצורכי צה"ל.
• קיום שיח שוטף עם מוסדות לימוד ביחס לתוכניות לימוד חדשות שנפתחות בהתאם לביקושים בקרב משרתי הקבע ולצורכי הארגון.

השכלה נדרשת:

• תואר ראשון במדעי התנהגות/פסיכולוגיה/משאבי אנוש- חובה 
• תואר שני בפסיכולוגיה תעסוקתית/ייעוץ ארגוני- יתרום משמעותי
  ​​​​​​​
  ​​​​​​​האם נדרש ניסיון ניהולי/ פיקודי: כן
  
  

ניסיון נדרש:

ניסיון בביצוע ראיונות עומק/ליווי עובדים ומנהלים/ ניהול תהליכי כ"א בארגון/ ייעוץ ארגוני/ ייעוץ תעסוקתי/ עבודה במכונים תעסוקתיים (כגון: אדם מילוא ואחרים) – חובה 
ניסון קודם בארגונים בליווי תהליכים של עובדים בארגון ומול הנהלת הארגון – יתרון 

כישורים ומיומנויות נדרשות:

• יחסי אנוש מעולים.
• הבנת צורכי הארגון הצבאי תוך מיצוי פוטנציאל משרתי הקבע האיכותיים ביותר לצרכיו.
• יכולות פיקוד וניהול כדמות הבכירה במרכז (תקן ניהולי).
• יכולת ניהול זמן ברמה גבוהה מאוד – תפוקות גבוהות בזמן קצר.​​​​​​​

מיקום: מרכז - תל השומר
תאריך פרסום: 01/07/25
אחוז משרה: 100%
מועד איוש: מיידי

תיאור תפקיד:

• גיבוש אסטרטגיית ותפיסת כ"א לטווח ארוך.
• ניתוח נתונים לזיהוי מגמות והפקת תובנות ומשמעויות.
• ליווי עבודות מטה רוחביות - הובלת תהליכים אינטגרטיביים מול ענפי היחידה ומחוצה לה.
• הובלת תוכנית עבודה שנתית ורב שנתית ובקרה על מימושה.

השכלה נדרשת:
עדיפות לבוגרי תואר ראשון בתחומי משאבי אנוש/ תו"ן/ כלכלה.

קורסים/ הכשרות נדרשות:

קורסי ניהול
​​
ניסיון נדרש:

• יכולת ניתוח נתונים בהיקפים גדולים והסקת מסקנות - חובה.
• הובלת תהליכי תכנון ובקרה - יתרון.
• בוגר תפקיד תכנון או ארגון.

כישורים ומיומנויות נדרשות:

• ידע והבנה בתהליכי בניין כח.
• יכולת תכנון.
• יכולת ניהול תהליכים ארוכי טווח והעבודה עם שותפים רבים.
• ראייה רחבה ואסטרטגית.

מיקום: מרכז - תל אביב
תאריך פרסום: 15/07/25
אחוז משרה: 100% 
מועד איוש: מיידי

תכולת תפקיד:

• בקרה על מימוש הנחיות של פיקודים וזרועות לנושאים שבאחריות היחידה, תוך מעקב אחר עמידה ביעדים, לוחות זמנים ויישום תהליכים אסטרטגיים.
• יצירת מנגנוני שליטה אפקטיביים לסנכרון ותיאום.
• אבחון פערים, ניתוח נתונים ויצירת שקיפות ע''י יצירת מצגות, הצגת מסמכי סטאטוס וגיבוש עדכונים שוטפים.

השכלה נדרשת:

• 12 שנ"ל- חובה
• קורסים רלוונטיים/ תואר ראשון - יתרון משמעותי

ניסיון נדרש:
ניסיון קודם באדמיניסטרציה/ מטה - יתרון משמעותי

כישורים ומיומנויות נדרשות:

• יכולות חשיבה ותכנון: יכולת עיבוד והערכת נתונים ופערים לצורך גיבוש משמעויות והסקת מסקנות וחשיבה מערכתית והבנת תהליכים ארגוניים מורכבים.
• כישורי ניהול וארגון: יכולת אינטגרציה ותיאום בין דרגים בכירים, יכולת עבודה עצמאית, תכנון וניהול משימות באופן יסודי וממוקד.
• יכולות טכניות: שליטה גבוהה בתוכנית Office, בדגש עלPowerPoint  Word, Excel וכיו''ב.

• כישורים אישיים: יוזמה אישית והגדלת ראש, תפקוד בתנאי לחץ תוך עבודה בסביבה דינמית עם לוחות זמנים צפופים, רצינות, בגרות, מערכתיות ויכולת עבודה מול גורמים בכירים.

מיקום: מרכז - רמת גן
תאריך פרסום: 29/07/25  
אחוז משרה: 100%
מועד איוש: אוגוסט 25

תכולת תפקיד:

• פיקוד והדרכה על צוות משולב של חיילות בסדיר ומשרתי מילואים נציגי מוקד קרן הסיוע למילואים.
• בקרה וניהול שוטף של בקשות נכנסות בתחומי העיסוק וביזור המשימות לנציגים.
• ביצוע מעקב ובקרה על נציגים ובחינת הבקשות.
• ביצוע הפקת לקחים, פיתוח הדרכה של ההכשרה וקידום תוכן בתחום בהתאם למדיניות המתעדכנת. 

השכלה נדרשת:
• השכלה על-תיכונית - חובה
• תואר ראשון - יתרון

האם נדרש ניסיון ניהולי/פיקודי: כן

ניסיון נדרש:

• ניסיון פיקודי - חובה.
• היכרות עם גופי צה"ל השונים וראייה רחבה ומערכתית.
• בעל יכולות הדרכתיות - חובה.
• יכולות ניהוליות – תכנון ובקרה, ניהול זמן, ניהול אנשים ומשימות.
• ניסיון בפיקוד מגוון (חיילים, נגדים, מילואים) בתפקידים שונים.

כישורים ומיומנויות נדרשות:

• כישורי למידה עצמית.
• בעל גמישות מחשבתית ויכולת לבצע התאמה בין חומר מקצועי לצרכי והורדה לרמה הביצועית בשטח.
• כישורים בין-אישיים ויחסי אנוש.
• יכולות הדרכה וחניכה אישית.
• יכולת להוביל ולהשתלב בסגל מפקדים.
• אינטליגנציה רגשית גבוהה.
• מודל לחיקוי בהקשרי פיקוד ובעל יכולות הנעה והשפעה. 
• מהווה דוגמא אישית ובעל ערכים ונורמות אישיות גבוהות.
• יכולת העברת מסרים והבעה בכתב ובע"פ. 
• אסרטיביות ועמידה מול קהל. 
• זמינות ומחוייבות לתפקיד.

מיקום: מרכז - תל אביב
תאריך פרסום: 31/07/25  
אחוז משרה: 100%
מועד איוש: מיידי

תיאור תפקיד:

• ריכוז כלל הפעילות מול היחידה/ צה"ל בהיבטי ההיערכות, הכשירות והמוכנות של זרועות צה"ל בתחום המשקי.
• אחריות על קיום הכשרות, ימי עיון, השתלמויות ומפגשים מקצועיים לגופי צה"ל.
• אחריות על ביצוע השגרות המשותפת של צה"ל ומשהב"ט ובקרה על מימוש השגרות ותיקון הליקויים שעלו במסגרתן.
• מילוי אחר משימות מתפרצות שניתנות ע"י הממונה.
   

השכלה נדרשת:

• היכרות עם צה"ל - חובה.  
• ניסיון בביצוע עבודות מטה - חובה.
• רקע בביצוע הדרכות/ הכשרות - יתרון.
• עבודה מול גורמים בכירים - יתרון.
• תואר ראשון - חובה, תואר שני - יתרון
  ​​​​

קורסים/ הכשרות נדרשות:

• קורסי ניהול - חובה.

האם נדרש ניסיון ניהולי/פיקודי: כן

ניסיון נדרש:

• היכרות טובה עם המדיניות/ המערכות של צה"ל.
  ​​​​​

כישורים ומיומנויות נדרשות:

• תקשורת בינאישית גבוהה.
• יכולת עבודה בצוות.
• יכולת הובלת תהליכים מורכבים החל משלב היזם וכלה בשלבי הסיכום.
• בעל יכולת פרזנטיבית גבוהה.
• בעל חשיבות יוזמה וחדשנות.

מיקום גיאוגרפי: תל אביב
תאריך פרסום: 11/8/25
אחוז משרה: 100%
מועד איוש:מיידי

תיאור תפקיד:

• גיבוש תכנית עבודה למרכיבי ביטחון ביישובים המסווגים.
• ריכוז הבקשות והצרכים למרכיבי ביטחון ביישובים אל מול הרשויות ומשרדי ממשלה רלוונטיים ובדיקה אל מול ההקצאות שניתנו .
• תיאום תכנית העבודה המפורטת אל מול היחידות בהתאם לסדרי עדיפויות מבצעיים ומקצועיים ובהתאם ליכולת מימוש הפרויקטים בפועל.
• ביצוע בקרה למימוש תכנית העבודה בהתייחס לשלבי הפרויקטים מול הרשויות.
• תכלול הבקרה לתכנית העבודה לסיכום חציון/סיכום שנה.
• ריכוז צרכים משתנים לאור שינויים בתכנית העבודה והעלאתם לאישור ועדת ההקצאות.

השכלה נדרשת:
תואר ראשון – חובה
תואר שני – יתרון
 
קורסים/ הכשרות נדרשות:
קורס בקרה, מעקב ותכנון – יתרון

ניסיון נדרש:
ניסיון של שנתיים בתחום התכנון/בקרה/הובלת תהליכים- חובה
האם נדרש ניסיון ניהולי/פיקודי: כן

כישורים ומיומנויות נדרשות:
יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
יכולת יישומי מחשב
גמישות מחשבתית
תקשורת ויכולת ביטוי גבוה ( עבודה מול מספר רב של גורמים אזרחיים וצבאיים)
יכולת שליטה ובקרה

מיקום גיאוגרפי: מרכז- תל אביב
תאריך פרסום: 11/8/25
אחוז משרה: 100%
מועד איוש: מיידי

תיאור תפקיד:

• הפצת אישורים עקרוניים למרכיבי ביטחון תשתיתיים לרשויות.
• קבלת מסמכי התקשרות מהרשויות ובדיקתם.
• פתיחת הזמנות והתקשרות במערכת סאפ.
• מעקב אחר חתימת הזמנות ושליחתן במסמך התחייבות לרשויות.
• בקרת ביצוע למול תכנון.
• ביצוע תשלום עבור סיום פרויקט.
• השתתפות בסיורי שטח ופגישות ברשויות.

השכלה נדרשת:
תואר ראשון / הנדסאי / טכנאי - חובה
תואר שני - יתרון

קורסים/ הכשרות נדרשות:
קורס טכנולוגי – יתרון
קורס ניהול פרויקטים - יתרון

ניסיון נדרש:
ניסיון של כשנתיים בניהול פרויקטים
הכרות עם המגזר הציבורי ועבודה מול הרשויות
רישיון נהיגה לאור נסיעות מרובות
יידע ביישומי מחשב ואופיס

האם נדרש ניסיון ניהולי/פיקודי: כן

כישורים ומיומנויות נדרשות:
יכולת ניהול ועבודה בצוותים
יכולת שליטה ובקרה בניהול פרויקטים
גמישות מחשבתית
יכולת גבוהה של תקשורת מילולית
יכולת ניתוח פתרון בעיות

תיאור משרה: מיקום גיאוגרפי: מרכז- תל אביב
תאריך פרסום: 11/8/25
אחוז משרה: 100%
מועד איוש: מיידי

תכולת תפקיד:

• ביצוע אינטגרציה על תהליכי הערכת מצב בזרוע היבשה
• ריכוז עבודות בתחום הכשירות והמוכנות בתוך הענף
• מימוש ת"ע על מנת לשמר יכולת הערכת מצב רציפה.
• משימות נוספות ע"פ צורך:  כוח אדם, ביטחון מידע, תורנויות

השכלה נדרשת :
12 שנות לימוד -חובה
ידע ביישומי מחשב ותוכנות office -חובה
קורס פיקודי בצה"ל -יתרון

ניסיון נדרש:
ניסיון בעבודות מטה/ אדמיניסטרציה- יתרון משמעותי
היכרות עם זרוע היבשה -יתרון

כישורים ומיומנויות נדרשות:
סדר וארגון
יכולת רתימת אנשים
יכולת עבודה מול בכירים

מיקום גיאוגרפי: מרכז- תל אביב
תאריך פרסום: 11/8/25
אחוז משרה: 100%
מועד איוש: מיידי

תכולת תפקיד:

• הובלת תכנית מערכית רב שנתית שמטרתה טיפוח מפקדי ואנשי מערך חיל האויר
• תכלול עבודת מטה מול בעלי תפקיד בבסיסים ובמטה
• הובלת תהליכים רבים במקביל -תוך הפגנת יוזמה ויצירתיות
• שימוש במנגנוני ניהול ובקרה למימוש התוכנית
• הצגה ושיווק התוכנית בדיונים ובפורומים שונים
• תפקיד זה הינו פרויקטלי

השכלה נדרשת:
בוגר תואר ראשון במשאבי אנוש/ מנהל עסקים/ מדעי החברה - יתרון

נסיון נדרש:
ניסיון מוכח בתחום משא"ן -חובה
ניסיון מוכח בעבודת מטה -חובה
הובלת משימות ברמה החיילית ופרויקטים -יתרון 
היכרות עם מבנה חיל האוויר  -חובה  
הכרות מעמיקה עם מערך המנהלה והמודיעין בחיל האוויר - יתרון

כישורים ומיומנויות נדרשות:
יכולת עבודה עצמאית
כישורי יוזמה ויצירתיות
יכולת תכנון, ניהול תקציב ובקרה על תהליכים
היכרות מעמיקה עם חיל האוויר ומבנהו
וותק תעסוקתי בעיסוקי  כוח אדם ומשאבי אנוש

מיקום גיאוגרפי: מרכז- צריפין
תאריך פרסום: 11/8/25
אחוז משרה: 100%
מועד איוש: מיידי

תיאור תפקיד:

• אחריות על תחום משא"ן סדיר ביחידה
• אחריות על תחום הקישור (מילואים) ביחידה
• אחריות על תחום עובדי צה"ל ביחידה
• אחריות על תחום הקורסים וההכשרות ביחידה
• אחריות על תחום החינוך, ת"ש, אובדנות, יוהל"ם, תרומות.
• יד ימינו של המפקד – חלק מפורום המטה של היחידה.
• ניהול צוות חיילים.

השכלה נדרשת:
השכלה תיכונית  - חובה
תואר ראשון - יתרון

ניסיון נדרש:
ניסיון מעשי בתחומי המשא"ן - חובה
ניסיון בתחום המילואים - יתרון משמעותי

האם נדרש ניסיון ניהולי/פיקודי: כן

כישורים ומיומנויות נדרשות:
יכולת למידה של המערכת הצבאית, צרכיה ומערכות המשא"ן השונות.
תודעת שירות ואינטליגנציה רגשית גבוהה.
יכולת עבודה בתנאי לחץ, התמודדות עם ריבוי משימות וזמינות גבוהה.
סדר וארגון, יכולת ניהול משימות ברמה גבוהה, בקרה ומעקב.
עצמאות, יוזמה, חריצות, אכפתיות, אסרטיביות.
אחריות וראייה רחבה.
זמינות בשעות לא שגרתיות.

מיקום גיאוגרפי: מרכז-תל אביב
אחוז משרה: 100%
מועד איוש: מיידי

תיאור תפקיד:

• קבלת דרישות לביצוע ואחריות להקצאת הנושאים ופקודות הרכש, וויסותם בין ר' המחלקים השונים.
• בדיקת ואישור תקינות המפרטים/אפיונים/שרטוטים .
• ניהול מו"מ, תמחור והתקשרות בעסקות בתחום האחריות עפ"י הקריטריונים המצויים בהוראות.
• ניהול מו"מ לקביעת מחיר והצמדה בעסקות של המחלקה בהתאם לסמכויות
• הוצאת הזמנות ובהתאם להחלטת הממונה ואחריות לביצוע הבדיקות ההנדסיות והכלכליות בגין העסקאות של המחלקה.
• טיפול בביצוע ההתקשרויות וקביעת שיטות התקשרות, תיאום ביצוע בדיקות הנדסיות/תחשיבים כלכליים, עפ"י הנחיות הממונים.
• מעקב אחר התקדמות הזמנות תוך כדי ביקורים במפעלים ואחריות לאישור החשבונות לאחר אספקת הציוד והשירות .
• תיאום פעילות הרכש מול הספקים והגופים הדורשים, בכל הקשור לביצוע ההתקשרויות.
• ביצוע משימות נוספות בהתאם לצורך ולדרישה.
  
  

השכלה נדרשת:
תואר ראשון / הנדסאי / טכנאי - חובה

(בתחום: תו"ן/ רכש/ קניינות/ כלכלה / מנהל עסקים / חשבונאות / רו"ח).
תואר שני - יתרון

ניסיון נדרש:
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול תהליכי רכש / ניהול מכרזים / ניהול התקשרויות וספקים - חובה

כישורים ומיומנויות נדרשות:
כושר הבעה בכתב ובע"פ בשפות העברית והאנגלית עם גורמים בכירים.
ידע בתפעול  של המערכות הלוגיסטיות .
הכרת התעשיות הביטחוניות והאזרחיות העוסקות בנושאים שבתחום הטיפול.
יכולת ניהול מו"מ.

מיקום: דרום - באר שבע
תאריך פרסום: 10/06/25
אחוז משרה: 100%
מועד איוש: מיידי 

תיאור תפקיד:

אחריות כוללת לפיקוח שוטף על תפקודו של מוקד השירות המרכזי ושל מוקדי המשנה המופעלים על ידי הזכיין, במטרה להבטיח עמידה בדרישות ההסכם, ברמות השירות המוגדרות ובסטנדרטים שנקבעו על ידי המזמין.
התפקיד כולל ניהול בקרות איכות, בקרה תפעולית, בקרה על ממשקי עבודה וייזום שיפורים מערכתיים לשיפור חוויית השירות למשתמש הקצה.

השכלה נדרשת:

• תואר ראשון לפחות באחד מהתחומים הבאים: ניהול, לוגיסטיקה, מדעי החברה, שירותי אנוש, תעשייה וניהול, או תחום רלוונטי אחר.
• לחלופין – הנדסאי/ת מוסמך/ת עם ניסיון רלוונטי מוכח של 5 שנים לפחות בתחום תפעול ופיקוח.

האם נדרש ניסיון ניהולי/ פיקודי: כן

ניסיון נדרש:

• לפחות 3שנות ניסיון מצטבר בפיקוח, ניהול או תפעול מוקד שירות, מערך שירות לקוחות, או מערך פניות/תחזוקה ממוחשב(CRM/ERP).
• ניסיון של לפחות שנתיים בניהול או פיקוח על קבלני שירות, זכיינים או ספקים חיצוניים – יתרון משמעותי.
• שליטה מוכחת בעבודה עם מערכות לניהול קריאות שירות.
• ניסיון בניתוח דוחות, הפקת מדדים תפעוליים והבנה של לוגיקותSLA ו-KPI.

כישורים ומיומנויות נדרשות:

• כושר ביטוי מצוין בעברית, בכתב ובע"פ.
• יכולת עבודה עצמאית לצד ממשק שוטף עם צוותים מרובים.
• יכולת ניתוח והסקת מסקנות, סדר וארגון גבוהים, אחריות אישית.
• נכונות לעבודה בשטח ובמטה (ביקורים יזומים במוקדים).​​​​​​​

מיקום: דרום - באר שבע
תאריך פרסום: 02/07/25
אחוז משרה: 100%
מועד איוש: מיידי 

תיאור תפקיד:

• אחריות רוחבית על תחום הפרט והרווחה של משרתי החובה והקבע בהקשר של מיצוי זכויות, הנגשת מידע,  סיוע, תנאי שירות, אירועים ורווחה.
• ממשק שוטף עם גופים מקצועיים.
• הובלת תהליכי מטה ואינטגרציה, הוצאה לפועל של פרויקטים.
• תפקיד משמעותי לצד סיפוק רב בטיפול באנשים.

השכלה נדרשת:

תואר ראשון - חובה (יתרון לתחום משאבי אנוש).

ניסיון נדרש:

• ניסיון ורקע קודם בתחום הפרט/ רווחה - יתרון משמעותי
• היכרות עם עולמות החובה/ הקבע - יתרון  

ניסיון ניהולי קודם: כן

כישורים ומיומנויות נדרשות:

• יחסי אנוש.
• ויכולת בינאישית גבוהה.
• יכולת ניהול והובלת תהליכים.
• עבודה בסביבה מרובת ממשקים.

מיקום: ירושלים
תאריך פרסום: 02/07/25
אחוז משרה: 100%
מועד איוש: מיידי 

תיאור תפקיד:

• אחריות רוחבית על תחום הפרט והרווחה של משרתי החובה והקבע בהקשר של מיצוי זכויות, הנגשת מידע,  סיוע, תנאי שירות, אירועים ורווחה.
• ממשק שוטף עם גופים מקצועיים.
• הובלת תהליכי מטה ואינטגרציה, הוצאה לפועל של פרויקטים.
• תפקיד משמעותי לצד סיפוק רב בטיפול באנשים.

השכלה נדרשת:

תואר ראשון - חובה (יתרון לתחום משאבי אנוש).

ניסיון נדרש:

• ניסיון ורקע קודם בתחום הפרט/ רווחה - יתרון משמעותי.
• היכרות עם עולמות החובה/ הקבע - יתרון.  

ניסיון ניהולי קודם: כן

כישורים ומיומנויות נדרשות:

• יחסי אנוש.
• ויכולת בינאישית גבוהה.
• יכולת ניהול והובלת תהליכים.
• עבודה בסביבה מרובת ממשקים.