בעקבות אירועי השביעי באוקטובר ופרוץ מלחמת חרבות ברזל, מערך הנפגעים נדרש להתמודד עם אתגרים בסדר גודל שכמותו לא ראה מאז הקמתו בעקבות מלחמת יום הכיפורים.
בהתאם לתובנות שהופקו לאחר עבודת מטה מעמיקה, וכדי לתת מענה מקיף ואיכותי לכלל הצרכים שעלו מהשטח, הוחלט בחיל משאבי האנוש על הקמת חטיבת הנפגעים.
החטיבה אחראית ללוות ולדאוג לצרכי הנפגעים ומשפחותיהם החל מרגע הפגיעה ועד עולם, מתוך מחויבות לערכי צבא ההגנה לישראל ובהם ערכי הרעות, חיי האדם וכבודו.
עם הקמת צה"ל בשנת 1948 הוקמה מחלקת הנפגעים במתכונת מצומצמת, ובשנת 1975, שנתיים לאחר מלחמת יום הכיפורים, הוקם מערך הנפגעים, לאחר שעלה צורך בגורם אחד שירכז את הליווי והטיפול בנפגעים במלחמה העקובה מדם. כיום, חטיבת הנפגעים שייכת לחיל משאבי האנוש באגף כוח האדם. בעקבות אירועי השבעה באוקטובר ועם פרוץ מלחמת 'חרבות ברזל', המערך עבר שינוי ארגוני מעמיק כדי לחזק את יכולותיו ולספק מענה להיקפי הנפגעים ומשפחותיהם מאז המלחמה, וכך הוקמה חטיבת הנפגעים.
החטיבה נושאת באחריות הראשית מטעם צה"ל להתווית מדיניות הטיפול והסיוע לנפגעים ומשפחותיהם ויישומה, והוא בעל הסמכות המקצועית בכלל היבטי הקשר ההדדי בין הנפגעים ובני משפחותיהם לבין המפקדים והחיילים ביחידות ובחילות שבהם שירתו ונפגעו.
מידע כללי
בראש החטיבה עומד/ת קצין/ה בדרגת אלוף משנה אשר יושב/ת בבסיס מפקדת קצין משאבי האנוש הראשי ברמת גן. סגלי חטיבת הנפגעים, קצינים וחיילים, פרוסים בכלל חילות צה"ל וחטיבותיו.
משרתי החטיבה בשגרה ובשעת חירום משמשים חוליה מקשרת בין הנפגעים למערכת הצבאית וטווים בחרדת קודש חוטים של כבוד ואמון בין הצדדים. לצד המורכבות והכאב, זוהי "ברית עולם" – אירוע ועוד אירוע נאספים יחד ויוצרים מעגל של "יחד", שהוא חזק, עוצמתי ומייצר חוסן אישי, משפחתי וחברתי.
סגלי החטיבה במטה ובדרג הנפרס עונדים שרוך ייחודי בצבעי צהוב ותכלת וסיכה שבה סמל החטיבה, המייצג את המגע, הקשר, התקווה והיציבות שהוא מעניק. בתחתית סמל החטיבה מופיע הביטוי "עומק המחשבה, רוחב הלב" - אשר מנחה את סגלי הנפגעים בשירותם ומבטא את העובדה שכל סיפור וכל אדם שונה ואחר, ועל כן נדרשת התאמת הליווי לצורך שעולה מתוך שמירה על אחידות ושוויון. התאמה זו נעשית במקצועיות, בשיקול דעת ובאנושיות.
רוח המשרתים בחטיבת הנפגעים שואבת את כוחה מתוך ערכי הרעות, אהבת האדם והכמיהה לשותפות, לאחריות ולערבות הדדית.
חטיבת הנפגעים - בעצם קיומה, בחזונה, בערכיה ובפעילותה הענפה - מבטאת את עוצמתו המוסרית ומחויבותו של צה"ל ביחסו אל כל הנפגעים - חללים, שבויים ונעדרים, חללים שמקום קבורתם לא נודע, פצועים, נכי צה"ל ובני משפחותיהם, בשם החברה הישראלית בכללותה.
חזון החטיבה
חטיבת הנפגעים הינה חטיבה מקצועית, מתפתחת, משפיעה ויוזמת, אשר מוביל את הקשר של צה"ל עם הנפגעים ועם בני משפחותיהם. החטיבה מביאה לידי ביטוי את עוצמתו המוסרית של צה"ל ואת המחויבות לחיילי צה"ל, לנפגעים, לבני המשפחות ולכלל משרתי צה"ל בעבר, בהווה ובעתיד.
ייעודי החטיבה
- להוות סמכות מקצועית וראשית לזיכרון, הנצחה, מורשת וקשר עם נפגעי צה"ל ובני משפחותיהם, להתוות ולהטמיע מדיניות למפקדים, לסגלי המשא"ן ולסגלי הנפגעים
- לשמור על כשירות ומוכנות מיטבית בשגרה, למצבי חירום ולמלחמה
- ביצוע הודעות הנפגעים וביקורי המשפחות
- ניסוח ובקרה על תמונת מצב הנפגעים בצה"ל עבור גורמי המטה הכללי;
- ייזום וקידום חקירות לאיתור נעדרים;
- זיהוי מגמות והובלת התערבות פיקודית ומקצועית למניעת אירועי נפגעים;
- לפתח, להכשיר ולהעצים את חוסן סגלי הנפגעים בסדיר ובמילואים.
ערכי החטיבה
החטיבה חרתה על דגלה לספק מענה לשלל הצרכים העולים מצד חיילי צה”ל שנפגעו במסגרת שירותם ומשפחותיהם, מרגע הפגיעה ועד עולם, ומייצגת את צה"ל על פי הערכים הללו:
אחריות, אמון ואמינות, חיי אדם וכבוד האדם, חמלה וחסד, ממלכתיות, מקצועיות, פרטיות, צנעת הפרט וחסיון המידע, צניעות וענווה, רגישות, רעות ושליחות.
מבנה החטיבה

מחלקת הנפגעים מורכבת מארבעה ענפים. כל אחד מן הענפים אמון על היבט אחר של הטיפול בנפגע ומשפחתו, ויחד הם נותנים מענה מקיף לכלל הצרכים של הפצועים ומשפחותיהם וכמובן משפחות החללים.
אחראי על טיפול וליווי נפגעים מרגע פגיעתם, התוויית מדיניות הטיפול בנפגעים למפקדים, סגלי משא"ן וסגלי הנפגעים, והובלת ראשית הקשר עם משפחות הנפגעים החל ממסירת ההודעה בנוגע לפגיעה.
מתחומי האחריות של ענף הנפגעים:
- ביצוע הודעות הנפגעים
- תמיכה וליווי בני משפחות חללים בשלבי האבל הראשונים - הענף אחראי להבאת החלל לקבורה, לארגון הלוויה וסיוע למשפחה השכולה לאורך השבעה.
- תפעול חמ"ל הנפגעים - חמ"ל הפועל 24/7 ואחראי על ריכוז המידע בנוגע לנפגעים, מסלול הטיפול בהם, עמידה בקשר עם גופים וגורמים רלוונטיים, והנחיה מקצועית לליווי הנפגע ומשפחתו.
- תקשורת ועבודה עם גורמים צבאיים ולא - צבאיים רלוונטיים כגון מד"א, משטרת ישראל, דובר צה"ל, משרד הביטחון, המרכז הלאומי לרפואה משפטית, יועמ”ש, רבנות ועוד.
אמון על הקשר עם משפחות חללי צה"ל, וכמו כן על התוויית מדיניות הקשר עמם בקרב בעלי התפקידים הרלוונטיים.
מתחומי האחריות של ענף הקשר למשפחות:
- ליווי ומתן מענה לצרכי המשפחות השכולות לאחר שלבי האבל הראשונים ועד עולם.
- ניסוח והטמעת מדיניות הקשר הצה"לי עם המשפחות השכולות בקרב מפקדי סגלי הנפגעים ונציגי משא"ן בכלל יחידות צה"ל.
- הובלה של כלל אירועי יום הזיכרון הממלכתי
- טיפול בחיילים או מועמדים לשירות צבאי המגיעים ממשפחה שכולה
- ליווי ומתן מענה למשפחות שכולות שבניהן או בנותיהן משרתים/עתידים לשרת בצה"ל.
אחראי על ליווי משפחות נכי צה”ל שנפטרו מחמת פציעתם.
כמו כן, הענף אמון על ניהול כוח האדם בחטיבת הנפגעים, הנחייה, ליווי וחניכה של סגלי המדורים השונים בחטיבה, ומתן מענה תקשובי בכלל הזירות והגזרות.
ענף הפרט הוא הסמכות הצבאית בתחום הפרט בכל הקשור לעולמות השכול, פצועים, מאושפזים ומשפחות החטופים.
בתחומי אחריות ענף הפרט:
- יִזּוּם וניהול אירועי הפגה, מורשת והנצחה, נופשים, טקסי התייחדות ופעילויות עיבוד חוויית השכול עבור המשפחות השכולות.
- מוקד "קשר עד" - מוקד מידע, סיוע וליווי המספק מענה מקיף לצרכים המגוונים של אוכלוסיית הנפגעים ומשפחותיהם, החל ממתן מידע ועד סגירת מעגלים וקידום תהליכים פנימיים.
- מתן מענה לוגיסטי וארגון משאבים לכלל מדורי ומחלקות החטיבה.
מחלקת שבויים ונעדרים (שו"ן) עוסקת בשני נושאים עיקריים:
- ריכוז הטיפול בחיילים שבויים ונעדרים, לרבות איסוף מידע וליווי המשפחות.
- ניהול, פיקוח וניסוח מדיניות הטיפול בחיילים מאושפזים, נכי צה”ל ומשפחותיהם עבור נציגי מערך הנפגעים הפרוסים ביחידות צה”ל.
הענף מהווה סמכות מקצועית עבור נציגי חטיבת הנפגעים לכל הנוגע לקשר וליווי מאושפזים, פצועים ומשפחותיהם.
בתחומי אחריות ענף מאושפזים:
- התוויית מדיניות ליווי הפצועים והמאושפזים.
- פיקוח וניהול הליווי שניתן על ידי נציגי החטיבה לנפגעים וחולים המצויים בשירות, למאושפזים וכן לפצועים בתקופת השיקום.
- הכנת "תיק פצוע" המרכז את כל המידע הדרוש לגופים השונים בצבא.
- מימוש המענה בתחום הפרט עבור פצועי צה”ל ומשפחותיהם.
- מוכנות מכלול המאושפזים בעיתות חירום.
הענף מהווה סמכות מקצועית עבור נציגי חטיבת הנפגעים לכל הנוגע לקשר וליווי נכי צה”ל ומשפחותיהם.
בתחומי אחריות הענף:
- התוויית מדיניות ליווי נכי צה”ל והמשפחות.
פיקוח וניהול הליווי שניתן על ידי נציגי החטיבה. - ריכוז מידע רפואי ובניית תיק לצורך תהליך ההכרה בנכות מול אגף השיקום במשרד הביטחון.
- הובלה וקידום פרויקטים למען נכי צה”ל בשיתוף עם הביטוח הלאומי ומשרד הביטחון.
- עבודה משותפת יחד עם ארגון נכי צה”ל.
הענף מרכז תחתיו את נושא איתור הנעדרים בצה”ל.
בתחומי אחריות הענף:
- כשירות ומוכנות של מרכז איתור הנעדרים וצוותי אית”ן הפרוסים ביחידות צה”ל.
- עמידה בקשר עם משפחות החללים שמקום קבורתם לא נודע.
- בניית תוכניות הכשרה ואימונים, והוצאתם לפועל
- ריכוז תחום חללים שמקום קבורתם לא נודע החל משנת תש”ח, כולל הובלת חקירות ומבצעי איתור בשטח.
- הובלה וקידום פרויקטים למען נכי צה”ל בשיתוף עם הביטוח הלאומי ומשרד הביטחון.
- הובלת החקירות של אירועי מלחמת חרבות ברזל.
- עבודה מול גופים שותפים כגון מצ”ח, אמ”ן, הרבנות הצבאית, המרכז הלאומי לרפואה משפטית, משטרת ישראל, שירות הביטחון הכללי ועוד.
הענף אחראי על הקשר בין צה”ל למשפחות החיילים החטופים / נעדרים.
בתחומי אחריות הענף:
- ליווי משפחות השבויים והנעדרים מכלל מערכות ישראל ומתן מענה לצרכיהם.
- תיאום וליווי ביקורי בכירים אצל משפחות השבויים והנעדרים.
- כשירות ומוכנות מרכז השבויים והנעדרים (מרכז שו”ן) בחירום.
- ריכוז תחום חללים שמקום קבורתם לא נודע החל משנת תש”ח, כולל הובלת חקירות ומבצעי איתור בשטח.
- הובלה וקידום פרויקטים למען נכי צה”ל בשיתוף עם הביטוח הלאומי ומשרד הביטחון.
- הובלת החקירות של אירועי מלחמת חרבות ברזל.
- עבודה מול גופים שותפים כגון מצ”ח, אמ”ן, משרד הביטחון, הביטוח הלאומי, הרבנות הצבאית, המרכז הלאומי לרפואה משפטית, מ”י, שב”כ ועוד.
אחראי על הליווי בפועל של הנפגעים במסגרת שירותם הצבאי. נציגי הדרג מוצבים בכלל יחידות צה"ל ועומדים בקשר רציף עם הפצועים (מאושפזים ולא מאושפזים), נכי צה"ל ומשפחותיהם, וכן עם המשפחות השכולות.